Cách thiết lập Alipay dành cho du khách nước ngoài

Vì sao nên thiết lập trước khi bay

Mọi bước dưới đây đều dễ dàng hơn khi bạn có kết nối internet ổn định, đủ kiên nhẫn để làm lại một bước nếu có trục trặc, và có thời gian gọi cho ngân hàng nếu cần — tất cả những thứ này đều khan hiếm sau một chuyến bay dài, khi bạn đang mệt vì lệch múi giờ, dùng WiFi sân bay lạ lẫm, trong khi taxi hoặc xe đón đang chờ. Bản thân việc thiết lập không đòi hỏi bạn phải có mặt tại Trung Quốc, nên không có lý do gì để trì hoãn đến khi hạ cánh. Nếu bạn đã thiết lập từ sớm trước chuyến đi, cũng nên kiểm tra lại nhanh vài ngày trước khi bay để chắc chắn mọi thứ vẫn hoạt động, thay vì mặc định rằng buổi sáng khởi hành mọi thứ sẽ ổn.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Thẻ Visa, Mastercard hoặc JCB quốc tế do ngân hàng phát hành — không phải loại thẻ nào cũng chắc chắn hoạt động được
• Một số điện thoại có thể nhận mã xác minh qua SMS (việc gửi SMS quốc tế không phải lúc nào cũng đáng tin cậy, nên hãy thử nghiệm trước thay vì mặc định là nó sẽ hoạt động khi bạn cần)
• Kết nối internet ổn định — WiFi sân bay giữa chừng một chuyến bay dài không phải là nơi lý tưởng để phát hiện ra sự cố

Quy trình thiết lập

Quy trình tổng thể là: tải ứng dụng, xác minh danh tính bằng hộ chiếu, sau đó liên kết thẻ quốc tế. Các menu và nút bấm cụ thể có thể thay đổi giữa các phiên bản ứng dụng, vì vậy hãy coi đây là hình dung tổng quát về quy trình chứ không phải kịch bản chính xác từng bước — phần hướng dẫn onboarding của chính ứng dụng sẽ dẫn dắt bạn qua từng chi tiết cụ thể.

1. 1. Tải Alipay

   Tìm "Alipay" trong kho ứng dụng của điện thoại và cài đặt.

2. 2. Chọn lối dành cho du khách quốc tế

   Tìm tùy chọn dành riêng cho du khách nước ngoài thay vì lối đăng ký tiêu chuẩn dành cho cư dân Trung Quốc — đây chính xác là lối không yêu cầu số điện thoại hay tài khoản ngân hàng Trung Quốc. Nếu bạn được yêu cầu nhập số CMND/CCCD Trung Quốc, có thể bạn đã chọn nhầm lối.

3. 3. Xác minh danh tính bằng hộ chiếu

   Nhập thông tin hộ chiếu theo yêu cầu.

4. 4. Liên kết thẻ quốc tế

   Nhập thông tin thẻ và hoàn tất bước xác minh mà ngân hàng phát hành thẻ yêu cầu. Một số du khách gặp trường hợp ngân hàng đánh dấu đây là giao dịch bất thường — một cuộc gọi nhanh hoặc thông báo trong ứng dụng ngân hàng trước khi bay, cho biết bạn sẽ dùng thẻ tại Trung Quốc, có thể giúp tránh rắc rối.

5. 5. Hoàn tất

   Khi xác minh hoàn tất, bạn đã sẵn sàng để thanh toán.

Hạn mức chi tiêu

Các tài khoản được thiết lập theo cách này — xác minh bằng hộ chiếu thay vì CMND Trung Quốc — thường có hạn mức giao dịch và hạn mức chi tiêu tích lũy thấp hơn so với tài khoản của cư dân. Hạn mức cụ thể có thể thay đổi và phụ thuộc vào cấp độ xác minh của bạn, vì vậy đừng mặc định một con số cụ thể mà hãy kiểm tra thông tin ứng dụng cung cấp trực tiếp trong quá trình thiết lập. Nếu bạn định thực hiện một khoản mua sắm lớn, hãy kiểm tra hạn mức hiện tại của tài khoản trong ứng dụng trước, thay vì giả định rằng nó đủ.

Sử dụng Alipay hàng ngày

Thanh toán hoạt động theo một trong hai cách: bạn quét mã QR của người bán và nhập số tiền, hoặc người bán quét mã QR được tạo trong ứng dụng Alipay của bạn. Cả hai cách đều phổ biến trong thực tế — cách nào được dùng phụ thuộc vào thiết lập của người bán, không phải lựa chọn của bạn.

Alipay được chấp nhận rộng rãi: nhà hàng, cửa hàng tiện lợi, taxi, máy bán hàng tự động, và phương tiện công cộng ở nhiều thành phố. Đây thực sự gần như là phương thức thanh toán mặc định hơn là một ứng dụng ngách, cho phần lớn chi tiêu hàng ngày ở khu vực đô thị Trung Quốc.

Một điều nhiều du khách cần điều chỉnh: tiền tip không phải là một phần của văn hóa như ở một số quốc gia khác, vì vậy nhìn chung bạn sẽ không cần tính tiền tip — đừng mặc định rằng tiền tip được kỳ vọng hoặc thậm chí được chấp nhận theo mặc định.

Dùng Alipay cho phương tiện công cộng

Alipay cũng có thể dùng để thanh toán vé tàu điện ngầm và xe buýt ở nhiều thành phố, thường thông qua một mã QR giao thông riêng trong ứng dụng — một mục "mã đi xe" riêng biệt, khác với mã thanh toán chung dùng cho mua sắm. Khả năng sử dụng và cách thiết lập khác nhau tùy thành phố, vì vậy hãy kiểm tra những gì điểm đến cụ thể của bạn hỗ trợ, thay vì mặc định rằng mọi thành phố đều giống nhau. Nơi không hỗ trợ, một thẻ giao thông mua tại địa phương là phương án dự phòng đáng tin cậy.

Nếu có sự cố giữa chuyến đi

Nếu một giao dịch bị từ chối giữa chuyến đi, nguyên nhân phổ biến nhất là: bạn đã chạm hạn mức chi tiêu của tài khoản, ngân hàng phát hành thẻ đã đánh dấu giao dịch, hoặc thời hạn xác minh thẻ đã hết và cần thực hiện lại. Một cuộc gọi cho ngân hàng (qua roaming quốc tế hoặc gọi qua WiFi) thường có thể xử lý nhanh việc đánh dấu gian lận. Mục trợ giúp trong ứng dụng Alipay là nơi đáng tin cậy nhất để khắc phục một lỗi cụ thể, vì thông báo lỗi và cách xử lý chính xác thay đổi theo thời gian. Nên có sẵn một phương thức thanh toán dự phòng — thẻ vật lý, hoặc WeChat Pay được thiết lập song song — để một phương thức gặp trục trặc không khiến bạn bị kẹt.

Các vấn đề thường gặp

• Xác minh thẻ thất bại hoặc bị kẹt — đôi khi được giải quyết bằng cách thử lại, đôi khi cần một thẻ khác hoặc gọi cho ngân hàng phát hành thẻ.
• Mã SMS không đến — nếu không có gì hiện lên sau vài phút, hãy kiểm tra xem gói cước điện thoại của bạn có thực sự hỗ trợ nhận SMS quốc tế hay không trước khi cho rằng ứng dụng bị lỗi.
• Vô tình vào lối đăng ký tiêu chuẩn dành cho cư dân thay vì lối dành cho du khách nước ngoài — dấu hiệu nhận biết là bị yêu cầu nhập số CMND hoặc số điện thoại Trung Quốc.
• Làm việc này lần đầu tiên tại sân bay với WiFi lạ — đây thực sự là một trong những vấn đề tự gây ra phổ biến nhất. Hãy thiết lập trước khi bay, ở nhà, trên một kết nối bạn tin tưởng.

Alipay so với WeChat Pay: bạn có cần cả hai?

Nhiều du khách cuối cùng cài cả hai thay vì chọn một — WeChat cũng là ứng dụng nhắn tin mặc định ở Trung Quốc, nên hầu hết du khách vẫn cài nó dù sao đi nữa, và việc thiết lập thanh toán trong một ứng dụng bạn đã dùng sẵn không tốn thêm nhiều công sức. Nếu bạn chỉ muốn thiết lập một ứng dụng, các tính năng dành cho du khách nước ngoài của Alipay nhìn chung có tiếng là mượt mà hơn trong cộng đồng du khách, nhưng mức độ chấp nhận hàng ngày giữa hai ứng dụng khá tương đương, nên dùng cái nào cũng phù hợp với hầu hết tình huống. Xem hướng dẫn WeChat Pay của chúng tôi để có hướng dẫn tương tự.