Como configurar o Alipay como visitante estrangeiro

Por que configurar isso antes de viajar

Cada etapa abaixo é mais fácil com uma conexão de internet estável, paciência para refazer um passo se algo travar e tempo para ligar para o seu banco se necessário — tudo isso escasseia depois de um voo longo, com jet lag, em um WiFi de aeroporto desconhecido, com um táxi ou transporte esperando por você. Nada dessa configuração exige estar fisicamente na China, então não há motivo real para deixar para depois do pouso. Se você configurar tudo com bastante antecedência, vale a pena conferir rapidamente, alguns dias antes de embarcar, se está tudo funcionando, em vez de simplesmente supor que estará tudo certo na manhã da viagem.

O que você precisa antes de começar

• Um passaporte válido
• Um cartão Visa, Mastercard ou JCB internacional — emitido por um banco; nem todo tipo de cartão tem funcionamento garantido
• Um número de telefone que consiga receber códigos de verificação por SMS (a entrega de SMS internacional nem sempre é confiável, por isso vale testar com antecedência em vez de simplesmente supor que vai funcionar na hora que precisar)
• Uma conexão de internet estável — o WiFi do aeroporto no meio de um voo longo não é o lugar ideal para descobrir um problema

O processo de configuração

O fluxo geral é: baixar o aplicativo, verificar sua identidade com o passaporte e depois vincular um cartão internacional. Os menus e botões exatos podem mudar entre versões do aplicativo, então trate isso como o formato geral do processo, não como um roteiro exato — a própria integração do aplicativo vai te guiar pelos detalhes em cada etapa.

1. 1. Baixe o Alipay

   Procure por "Alipay" na loja de aplicativos do seu celular e instale.

2. 2. Escolha o caminho internacional/visitante estrangeiro

   Procure pela opção voltada a visitantes estrangeiros, em vez do cadastro padrão para residentes na China — esse é justamente o caminho que não exige número de telefone chinês nem conta bancária chinesa. Se pedirem um número de identidade chinês, você provavelmente entrou no fluxo errado.

3. 3. Verifique sua identidade com o passaporte

   Digite os dados do seu passaporte conforme solicitado.

4. 4. Vincule um cartão internacional

   Digite os dados do seu cartão e complete qualquer etapa de verificação exigida pela sua administradora. Alguns viajantes percebem que o banco marca isso como atividade suspeita — uma ligação rápida ou um aviso pelo aplicativo do banco antes de embarcar, mencionando que você vai usar o cartão na China, pode evitar dor de cabeça.

5. 5. Pronto

   Assim que a verificação for concluída, você já pode pagar.

Limites de gasto

Contas configuradas dessa forma — verificadas por passaporte em vez de um documento chinês — costumam ter limites de transação e de gasto acumulado menores do que a conta de um residente. Esses limites exatos podem mudar e dependem do seu nível de verificação, então não presuma um valor específico sem conferir o que o próprio aplicativo mostra durante a configuração. Se estiver planejando uma compra grande, confira antes o limite atual da sua conta no aplicativo, em vez de simplesmente supor que ele vai cobrir.

Usando o Alipay no dia a dia

O pagamento funciona de duas formas: você escaneia o QR code do estabelecimento e digita um valor, ou o estabelecimento escaneia um QR code gerado no seu aplicativo Alipay. Ambas são comuns na prática — qual delas você vai usar depende da configuração do estabelecimento, não da sua escolha.

O Alipay é aceito de forma extremamente ampla: restaurantes, lojas de conveniência, táxis, máquinas de venda automática e transporte público em muitas cidades. Na prática, é bem mais próximo de um meio de pagamento padrão do que de um aplicativo de nicho para a maior parte dos gastos do dia a dia na China urbana.

Um ajuste para muitos viajantes: gorjeta não faz parte da cultura como em alguns países, então geralmente você não vai precisar calcular uma — não presuma que uma gorjeta é esperada ou sequer aceita por padrão.

Usando o Alipay no transporte público

O Alipay também pode funcionar para passagens de metrô e ônibus em muitas cidades, geralmente por meio de um QR code de transporte dedicado dentro do aplicativo — uma seção separada de "código de viagem", distinta do código de pagamento geral usado em compras no varejo. A disponibilidade e a configuração variam de cidade para cidade, então confira o que o seu destino específico oferece em vez de supor que toda cidade funciona da mesma forma. Onde não houver suporte, um cartão de transporte comprado localmente é uma alternativa confiável.

Se algo der errado no meio da viagem

Se um pagamento for recusado no meio da viagem, as causas mais comuns são: você atingiu o limite de gasto da conta, a administradora do cartão sinalizou a transação, ou a verificação do seu cartão expirou e precisa ser refeita. Uma ligação para o seu banco (via roaming internacional ou chamada por WiFi) costuma resolver rapidamente um bloqueio por suspeita de fraude. A seção de ajuda dentro do próprio Alipay é o lugar mais confiável para resolver um erro específico, já que as mensagens exatas e as soluções mudam com o tempo. Vale a pena ter um meio de pagamento reserva — um cartão físico, ou o WeChat Pay configurado em paralelo — para que um problema em um método não te deixe na mão.

Problemas comuns

• Verificação de cartão falhando ou travando — às vezes se resolve tentando de novo, às vezes exige um cartão diferente ou uma ligação para a administradora.
• Códigos de SMS que não chegam — se nada aparecer em poucos minutos, confira se o seu plano de celular realmente recebe SMS internacional antes de supor que o aplicativo está com problema.
• Cair no cadastro padrão para residentes em vez do caminho para visitante estrangeiro — pedir um número de identidade ou telefone chinês é o sinal claro.
• Fazer isso pela primeira vez no aeroporto, em um WiFi desconhecido — sinceramente, um dos problemas mais comuns e mais fáceis de evitar. Configure antes de embarcar, em casa, em uma conexão de confiança.

Alipay ou WeChat Pay: você precisa dos dois?

Muitos viajantes acabam ficando com os dois em vez de escolher um só — o WeChat também é o aplicativo padrão de mensagens na China, então a maioria dos visitantes acaba instalando de qualquer forma, e configurar o pagamento dentro de um aplicativo que você já vai usar custa pouco esforço extra. Se você quiser configurar só um, os recursos do Alipay para visitantes estrangeiros costumam ter fama de funcionar melhor entre os viajantes, mas a aceitação no dia a dia é próxima o suficiente entre os dois para que qualquer um sirva na maioria das situações. Veja nosso guia do WeChat Pay para o passo a passo equivalente.