Comment configurer Alipay en tant que visiteur étranger

Pourquoi configurer ceci avant de partir

Chaque étape ci-dessous est plus simple avec une connexion internet stable, la patience de recommencer une étape en cas de problème, et le temps d'appeler votre banque si besoin — autant de choses qui manquent après un long vol, avec le décalage horaire, sur le WiFi inconnu d'un aéroport, alors qu'un taxi ou un transfert vous attend. Rien dans cette configuration n'exige d'être physiquement en Chine, il n'y a donc aucune raison de s'y prendre au dernier moment. Si vous configurez tout bien à l'avance, il vaut la peine de vérifier une dernière fois, quelques jours avant le départ, que tout fonctionne encore, plutôt que de supposer que ce sera le cas le matin même.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

• Un passeport valide
• Une carte Visa, Mastercard ou JCB internationale — émise par une banque ; tous les types de carte ne fonctionnent pas forcément
• Un numéro de téléphone pouvant recevoir des codes de vérification par SMS (la réception de SMS internationaux n'est pas toujours fiable, mieux vaut donc le tester à l'avance plutôt que de supposer que cela fonctionnera le moment venu)
• Une connexion internet stable — le WiFi de l'aéroport au milieu d'un long vol n'est pas l'endroit idéal pour découvrir un problème

Le processus de configuration

Le déroulement général est le suivant : téléchargez l'application, vérifiez votre identité avec votre passeport, puis liez une carte internationale. Les menus et boutons exacts peuvent varier d'une version de l'application à l'autre, considérez donc ceci comme la trame générale du processus plutôt qu'un script exact — le parcours d'intégration de l'application vous guidera dans le détail à chaque étape.

1. 1. Téléchargez Alipay

   Recherchez « Alipay » dans la boutique d'applications de votre téléphone et installez-la.

2. 2. Choisissez le parcours international/visiteur étranger

   Recherchez l'option destinée aux visiteurs étrangers plutôt que l'inscription standard pour résidents chinois — c'est précisément le parcours qui ne nécessite ni numéro de téléphone chinois ni compte bancaire chinois. Si l'on vous demande un numéro d'identité chinois, vous vous êtes probablement trompé de parcours.

3. 3. Vérifiez votre identité avec votre passeport

   Saisissez les informations de votre passeport comme demandé.

4. 4. Liez une carte internationale

   Saisissez les informations de votre carte et complétez toute étape de vérification exigée par votre émetteur de carte. Certains voyageurs constatent que leur banque signale cela comme une activité inhabituelle — un simple appel ou une notification à votre banque avant de partir, en mentionnant que vous utiliserez la carte en Chine, peut vous éviter des tracas.

5. 5. Terminé

   Une fois la vérification terminée, vous êtes prêt à payer.

Plafonds de dépense

Les comptes configurés de cette manière — vérifiés par passeport plutôt que par une pièce d'identité chinoise — ont généralement des plafonds de transaction et de dépense cumulée inférieurs à ceux d'un compte de résident. Ces plafonds exacts peuvent varier et dépendent de votre niveau de vérification, ne présumez donc pas d'un chiffre précis sans vérifier ce que l'application vous indique directement lors de la configuration. Si vous prévoyez un achat important, vérifiez d'abord le plafond actuel de votre compte dans l'application plutôt que de supposer qu'il suffira.

Utiliser Alipay au quotidien

Le paiement fonctionne de deux façons : vous scannez le QR code du commerçant et saisissez un montant, ou le commerçant scanne un QR code généré dans votre application Alipay. Les deux sont courants en pratique — celui que vous utilisez dépend de l'équipement du commerçant, pas de votre choix.

Alipay est accepté extrêmement largement : restaurants, supérettes, taxis, distributeurs automatiques et transports en commun dans de nombreuses villes. C'est réellement plus proche d'un moyen de paiement par défaut que d'une application de niche pour la majorité des dépenses quotidiennes en Chine urbaine.

Un ajustement pour beaucoup de voyageurs : le pourboire ne fait pas partie de la culture comme dans certains pays, vous n'aurez donc généralement pas besoin d'en calculer un — ne présumez pas qu'un pourboire est attendu, ni même accepté par défaut.

Utiliser Alipay pour les transports en commun

Alipay peut aussi fonctionner pour les tickets de métro et de bus dans de nombreuses villes, généralement via un QR code de transport dédié dans l'application — une section « code de trajet » distincte du code de paiement général utilisé pour les achats. La disponibilité et la configuration varient selon la ville, vérifiez donc ce que votre destination prend en charge plutôt que de supposer que toutes les villes fonctionnent de la même façon. Là où ce n'est pas pris en charge, une carte de transport achetée sur place reste une solution de repli fiable.

Si quelque chose se passe mal en cours de voyage

Si un paiement est refusé en cours de voyage, les causes les plus courantes sont : vous avez atteint le plafond de dépense de votre compte, votre émetteur de carte a signalé la transaction, ou la vérification de votre carte a expiré et doit être refaite. Un appel à votre banque (via l'itinérance internationale ou les appels WiFi) permet souvent de lever rapidement un signalement pour fraude. La section d'aide intégrée à Alipay reste l'endroit le plus fiable pour résoudre une erreur précise, car les messages exacts et leurs solutions évoluent avec le temps. Il vaut la peine d'avoir un moyen de paiement de secours — une carte physique, ou WeChat Pay configuré en parallèle — pour qu'un problème sur une méthode ne vous laisse pas coincé.

Problèmes courants

• Échec ou blocage de la vérification de carte — parfois résolu en réessayant, parfois nécessitant une autre carte ou un appel à votre émetteur de carte.
• Codes SMS qui n'arrivent pas — si rien n'apparaît en quelques minutes, vérifiez que votre forfait prend réellement en charge la réception de SMS internationaux avant de conclure que l'application est défaillante.
• Atterrir sur l'inscription standard pour résidents au lieu du parcours visiteur étranger — être invité à saisir un numéro d'identité ou de téléphone chinois est le signe révélateur.
• Faire cela pour la première fois à l'aéroport sur un WiFi inconnu — c'est réellement l'un des problèmes les plus courants et les plus évitables. Configurez tout avant de partir, chez vous, sur une connexion de confiance.

Alipay ou WeChat Pay : faut-il les deux ?

Beaucoup de voyageurs finissent par avoir les deux plutôt que de choisir — WeChat est aussi l'application de messagerie par défaut en Chine, donc la plupart des visiteurs l'installent de toute façon, et configurer le paiement dans une application déjà utilisée demande peu d'effort supplémentaire. Si vous ne voulez en configurer qu'une, les fonctionnalités d'Alipay pour visiteurs étrangers ont généralement une réputation plus fluide parmi les voyageurs, mais l'acceptation au quotidien est suffisamment proche entre les deux pour que l'une ou l'autre convienne dans la plupart des situations. Consultez notre guide WeChat Pay pour le parcours équivalent.