Come attivare Alipay da visitatore straniero

Perché configurarlo prima di partire

Ogni passaggio qui sotto è più semplice con una connessione internet stabile, la pazienza di ripetere un passaggio se qualcosa va storto e il tempo di chiamare la sua banca se necessario — tutte cose che scarseggiano dopo un volo lungo, con il jet lag, su un WiFi aeroportuale sconosciuto, con un taxi o un transfer che l'aspetta. Nulla di tutto questo richiede di trovarsi fisicamente in Cina, quindi non c'è alcun motivo reale per rimandarlo all'atterraggio. Se lo configura con largo anticipo rispetto al viaggio, vale comunque la pena controllare rapidamente, qualche giorno prima di partire, che funzioni ancora tutto, invece di dare per scontato che la mattina della partenza andrà tutto bene.

Cosa serve prima di iniziare

• Un passaporto valido
• Una carta internazionale Visa, Mastercard o JCB — emessa da una banca; non tutti i tipi di carta sono garantiti funzionanti
• Un numero di telefono in grado di ricevere codici di verifica via SMS (la ricezione di SMS internazionali non è sempre affidabile, quindi conviene testarlo in anticipo invece di dare per scontato che funzionerà quando serve)
• Una connessione internet stabile — il WiFi aeroportuale a metà di un volo lungo non è il posto ideale per scoprire un problema

Il processo di attivazione

Il flusso generale è: scaricare l'app, verificare la propria identità con il passaporto, poi collegare una carta internazionale. I menu e i pulsanti esatti che vedrà possono cambiare tra una versione dell'app e l'altra, quindi consideri questa come la forma generale del processo e non uno script esatto — l'onboarding dell'app stessa la guiderà nei dettagli di ogni passaggio.

1. 1. Scarichi Alipay

   Cerchi "Alipay" nello store di app del suo telefono e la installi.

2. 2. Scelga il percorso per visitatori internazionali/stranieri

   Cerchi l'opzione pensata per i visitatori stranieri anziché la normale registrazione per residenti in Cina — è specificamente il percorso che non richiede un numero di telefono o un conto bancario cinese. Se le viene chiesto un numero di documento d'identità cinese, probabilmente è finito nel flusso sbagliato.

3. 3. Verifichi la sua identità con il passaporto

   Inserisca i dati del passaporto come richiesto.

4. 4. Colleghi una carta internazionale

   Inserisca i dati della carta e completi qualsiasi passaggio di verifica richiesto dal suo istituto di emissione. Alcuni viaggiatori scoprono che la propria banca segnala questa operazione come attività insolita — una rapida chiamata o notifica alla banca prima di partire, specificando che userà la carta in Cina, può evitare un grattacapo.

5. 5. Fatto

   Una volta completata la verifica, è pronto per pagare.

Limiti di spesa

Gli account attivati in questo modo — verificati tramite passaporto anziché con un documento d'identità cinese — hanno in genere limiti di transazione e di spesa cumulativa inferiori rispetto all'account di un residente. L'entità esatta di questi limiti può cambiare e dipende dal suo livello di verifica, quindi non dia per scontata una cifra specifica senza controllare quanto le indica direttamente l'app durante l'attivazione. Se sta pianificando un acquisto importante, controlli prima nell'app il limite attuale del suo account invece di supporre che sia sufficiente.

Usare Alipay ogni giorno

Il pagamento funziona in uno di due modi: lei scansiona il codice QR dell'esercente e inserisce un importo, oppure l'esercente scansiona un codice QR generato nella sua app Alipay. Entrambi i casi sono comuni nella pratica — quale dei due si usa dipende dalla configurazione dell'esercente, non da una sua scelta.

Alipay è accettato in modo estremamente diffuso: ristoranti, minimarket, taxi, distributori automatici e trasporto pubblico in molte città. È realmente più vicino a un metodo di pagamento predefinito che a un'app di nicchia per la maggior parte delle spese quotidiane nella Cina urbana.

Un adattamento per molti viaggiatori: la mancia non fa parte della cultura come in altri paesi, quindi in genere non dovrà calcolarla — non dia per scontato che sia attesa o anche solo accettata di default.

Usare Alipay per i trasporti pubblici

Alipay può funzionare anche per le tariffe di metropolitana e autobus in molte città, di solito tramite un codice QR dedicato ai trasporti all'interno dell'app — una sezione separata "codice di viaggio", distinta dal codice di pagamento generale usato per gli acquisti al dettaglio. La disponibilità e la configurazione variano da città a città, quindi controlli cosa supporta la sua destinazione specifica invece di supporre che ogni città funzioni allo stesso modo. Dove non è supportato, una carta per i trasporti acquistata sul posto è un'alternativa affidabile.

Se qualcosa va storto durante il viaggio

Se un pagamento viene rifiutato durante il viaggio, le cause più comuni sono: ha raggiunto il limite di spesa del suo account, l'istituto emittente della carta ha segnalato la transazione, oppure la verifica della sua carta è scaduta e va rifatta. Una chiamata alla sua banca (via roaming internazionale o chiamate WiFi) può spesso risolvere rapidamente una segnalazione antifrode. La sezione di aiuto integrata in Alipay è il posto più affidabile per risolvere un errore specifico, poiché i messaggi esatti e le soluzioni cambiano nel tempo. Vale la pena avere un metodo di pagamento di riserva — una carta fisica, oppure WeChat Pay configurato in parallelo — così se un metodo ha una giornata storta non resta bloccato.

Problemi comuni

• Verifica della carta che fallisce o resta bloccata — a volte si risolve riprovando, a volte richiede una carta diversa o una chiamata all'istituto emittente.
• Codici SMS che non arrivano — se non compare nulla entro pochi minuti, controlli se il suo piano telefonico supporta effettivamente la ricezione di SMS internazionali prima di dare per scontato che l'app sia rotta.
• Finire nella registrazione standard per residenti invece che nel percorso per visitatori stranieri — la richiesta di un numero di documento o di telefono cinese è il segnale rivelatore.
• Farlo per la prima volta in aeroporto su un WiFi sconosciuto — è davvero uno dei problemi più comuni autoinflitti. Lo configuri prima di partire, a casa, su una connessione di cui si fida.

Alipay contro WeChat Pay: servono entrambi?

Molti viaggiatori finiscono per avere entrambi invece di sceglierne uno — WeChat è anche l'app di messaggistica predefinita in Cina, quindi la maggior parte dei visitatori la installa comunque, e configurare il pagamento in un'app che si sta già usando costa poco sforzo aggiuntivo. Se vuole configurarne solo una, le funzioni per visitatori stranieri di Alipay hanno generalmente avuto una reputazione più solida tra i viaggiatori, ma l'accettazione quotidiana tra le due è abbastanza simile da rendere entrambe adatte alla maggior parte delle situazioni. Consulti la nostra guida a WeChat Pay per il percorso equivalente.