Cómo configurar Alipay como visitante extranjero

Por qué configurarlo antes de volar

Cada paso de a continuación es más fácil con una conexión a internet estable, la paciencia para repetir un paso si algo falla y tiempo para llamar a su banco si hace falta — todo ello escaso después de un vuelo largo, con jet lag, en un WiFi de aeropuerto desconocido, con un taxi o un traslado esperando. Nada de la configuración en sí requiere estar físicamente en China, así que no hay ningún motivo real para dejarlo hasta aterrizar. Si lo configura con bastante antelación a su viaje, merece la pena comprobar rápidamente, unos días antes de volar, que todo sigue funcionando, en lugar de dar por hecho que estará bien la mañana de la salida.

Qué necesita antes de empezar

• Un pasaporte válido
• Una tarjeta Visa, Mastercard o JCB internacional — emitida por un banco; no todos los tipos de tarjeta tienen garantizado el funcionamiento
• Un número de teléfono que pueda recibir códigos de verificación por SMS (la entrega de SMS internacionales no siempre es fiable, así que merece la pena probarlo de antemano en lugar de suponer que funcionará cuando lo necesite)
• Una conexión a internet estable — el WiFi del aeropuerto a mitad de un vuelo largo no es el lugar para descubrir un problema

El proceso de configuración

El flujo general es: descargar la aplicación, verificar su identidad con el pasaporte y luego vincular una tarjeta internacional. Los menús y botones exactos que verá pueden cambiar entre versiones de la aplicación, así que considere esto como la forma general del proceso y no como un guion exacto — la propia incorporación de la aplicación le guiará por los detalles en cada paso.

1. 1. Descargue Alipay

   Busque "Alipay" en la tienda de aplicaciones de su teléfono e instálela.

2. 2. Elija la vía internacional/para visitantes extranjeros

   Busque la opción dirigida a visitantes extranjeros en lugar del registro estándar para residentes en China — esta es específicamente la vía que no requiere un número de teléfono chino ni una cuenta bancaria china. Si se le pide un número de identificación chino, probablemente haya entrado en el flujo equivocado.

3. 3. Verifique su identidad con el pasaporte

   Introduzca los datos de su pasaporte cuando se le solicite.

4. 4. Vincule una tarjeta internacional

   Introduzca los datos de su tarjeta y complete cualquier paso de verificación que exija el emisor de su tarjeta. Algunos viajeros descubren que su banco marca esto como actividad inusual — una llamada rápida o una notificación en la app a su banco antes de volar, mencionando que usará la tarjeta en China, puede evitarle un dolor de cabeza.

5. 5. Listo

   Una vez completada la verificación, ya está preparado para pagar.

Límites de gasto

Las cuentas configuradas de esta manera — verificadas con pasaporte en lugar de un documento de identidad chino — suelen tener límites de gasto por transacción y acumulado más bajos que los de la cuenta de un residente. Cuáles son exactamente esos límites puede cambiar y depende de su nivel de verificación, así que no dé por sentada una cifra concreta sin comprobar lo que la aplicación le indique directamente durante la configuración. Si está planeando una compra grande, compruebe primero el límite actual de su cuenta en la aplicación en lugar de suponer que le alcanzará.

Usar Alipay en el día a día

Pagar funciona de una de dos maneras: usted escanea el código QR del comercio e introduce un importe, o el comercio escanea un código QR generado en su aplicación de Alipay. Ambas son habituales en la práctica — cuál se use depende de cómo esté configurado el comercio, no de su elección.

Alipay se acepta de forma muy amplia: restaurantes, tiendas de conveniencia, taxis, máquinas expendedoras y transporte público en muchas ciudades. Es realmente más un método de pago por defecto que una aplicación de nicho para la mayor parte del gasto cotidiano en la China urbana.

Un ajuste para muchos viajeros: dar propina no forma parte de la cultura como en algunos países, así que en general no tendrá que calcularla — no dé por hecho que se espera una propina ni que se acepte por defecto.

Usar Alipay en el transporte público

Alipay también puede funcionar para pagar el metro y el autobús en muchas ciudades, normalmente mediante un código QR de transporte específico dentro de la aplicación — una sección independiente de "código de viaje", distinta del código de pago general que usa para compras minoristas. La disponibilidad y la configuración varían según la ciudad, así que compruebe lo que admite su destino concreto en lugar de suponer que todas las ciudades funcionan igual. Donde no esté disponible, una tarjeta de transporte comprada localmente es una alternativa fiable.

Si algo falla durante el viaje

Si un pago se rechaza a mitad del viaje, las causas más comunes son: ha alcanzado el límite de gasto de su cuenta, el emisor de su tarjeta ha marcado la transacción, o la verificación de su tarjeta ha caducado y hay que repetirla. Una llamada a su banco (por roaming internacional o llamadas por WiFi) suele resolver rápidamente una alerta de fraude. La sección de ayuda dentro de la propia aplicación de Alipay es el lugar más fiable para solucionar un error concreto, ya que los mensajes exactos y las soluciones cambian con el tiempo. Merece la pena tener un método de pago de respaldo — una tarjeta física, o WeChat Pay configurado en paralelo — para que un mal día con un método no le deje sin opciones.

Problemas comunes

• La verificación de la tarjeta falla o se queda atascada — a veces se resuelve intentándolo de nuevo, a veces requiere otra tarjeta o una llamada al emisor de la tarjeta.
• Los códigos SMS no llegan — si no aparece nada en unos minutos, compruebe si su plan telefónico realmente admite la recepción de SMS internacionales antes de suponer que la aplicación está averiada.
• Terminar en el registro estándar para residentes en lugar de la vía para visitantes extranjeros — que le pidan un número de identificación o de teléfono chino es la señal reveladora.
• Hacer esto por primera vez en el aeropuerto con un WiFi desconocido — sinceramente, uno de los problemas autoinfligidos más comunes. Configúrelo antes de volar, en casa, con una conexión de confianza.

Alipay frente a WeChat Pay: ¿necesita ambos?

Muchos viajeros terminan con ambas en lugar de elegir una — WeChat es también la aplicación de mensajería por defecto en China, así que la mayoría de los visitantes la instala de todos modos, y configurar el pago dentro de una aplicación que ya está usando cuesta poco esfuerzo adicional. Si solo quiere configurar una, las funciones de Alipay para visitantes extranjeros en general han tenido una reputación más fluida entre los viajeros, pero la aceptación diaria es lo bastante parecida entre ambas como para que cualquiera de las dos le sirva en la mayoría de las situaciones. Consulte nuestra guía de WeChat Pay para el recorrido equivalente.