Didi vs. Uber na China: qual realmente funciona

Por que o Uber não é a resposta

O Uber vendeu suas operações na China para a Didi Chuxing em 2016 e, desde então, não opera mais como aplicativo de corridas para consumidores na China continental. Se você abrir o aplicativo do Uber esperando chamar um carro como faria em casa, simplesmente não vai funcionar aqui. O Didi é o aplicativo que efetivamente tomou o seu lugar, e hoje é a plataforma dominante de corridas nas cidades chinesas — o que você realmente precisa ter instalado.

Por que configurar o Didi antes de embarcar

Criar a conta e verificar o telefone é mais fácil de fazer com antecedência, em uma conexão de confiança, do que pela primeira vez no saguão de chegada, com uma fila de passageiros cansados atrás de você. O fluxo de verificação de conta do Didi tem historicamente mais atrito para visitantes de curta duração sem número de telefone chinês do que os caminhos para visitante estrangeiro do Alipay ou do WeChat, então dê a si mesmo tempo para resolver isso com calma, em vez de correr logo depois de pousar.

Didi vs. Uber em resumo

Configurando o Didi

1. 1. Baixe o aplicativo Didi

   Procure por "Didi" ou "DiDi Rider" na loja de aplicativos do seu celular e instale, de preferência antes de embarcar.

2. 2. Mude a interface para o inglês

   Procure a opção de idioma no menu de configurações do aplicativo — o aplicativo de passageiro do Didi tem suporte a inglês, o que torna o resto da configuração e o uso no dia a dia bem mais fáceis.

3. 3. Verifique o seu número de telefone

   Você vai precisar de um número que consiga receber um código por SMS. Se a entrega de SMS internacional para o seu número de casa não for confiável, vale testar isso antes de depender dele.

4. 4. Vincule uma forma de pagamento

   O Didi aceita Alipay e WeChat Pay, e alguns cartões internacionais — se você já configurou o Alipay ou o WeChat Pay, vincular um dos dois aqui costuma ser a opção mais tranquila.

5. 5. Peça uma corrida teste assim que pousar

   Antes de realmente precisar, confirme que o aplicativo consegue localizar você e te vincular a um motorista — uma corrida curta e de baixo risco é um teste inicial melhor do que um trajeto importante pela cidade.

Usando o Didi no dia a dia

O fluxo básico é familiar se você já usou algum aplicativo de corridas: defina os pontos de partida e destino, veja uma estimativa de preço antecipada, confirme e acompanhe a aproximação do motorista no mapa. As tarifas normalmente aparecem antes de você confirmar, então não há necessidade de negociar nem ficar se perguntando quanto vai pagar. Os motoristas raramente falam inglês, mas o aplicativo mostra o seu destino a eles em chinês automaticamente, o que cobre a maior parte do que uma conversa precisaria resolver.

Dicas para uma corrida mais tranquila

• Deixe o aplicativo definir o seu ponto de embarque pelo GPS em vez de digitar um endereço manualmente — geralmente é mais preciso, especialmente fora de um ponto de referência importante.
• Para um ponto de embarque complicado, um ponto de referência próximo (a entrada de um hotel, um shopping, uma saída de metrô) costuma ser mais fácil para o motorista encontrar do que um endereço exato.
• Se precisar comunicar algo além do destino, o sistema de mensagens integrado do aplicativo tem suporte a tradução — digitar em inglês e deixar ele traduzir é mais confiável do que tentar dizer em voz alta.
• As tarifas podem subir durante chuva ou horário de pico, assim como na maioria dos aplicativos de corrida em outros lugares — se um preço parecer alto, às vezes esperar alguns minutos ajuda.

Quando um transporte particular reservado com antecedência faz mais sentido

O Didi é uma boa opção depois que você já está configurado e instalado. A sua chegada real ao aeroporto é uma situação diferente: você está com jet lag, carregando bagagem, possivelmente ainda sem dados funcionando, e tentar configurar uma conta nova pela primeira vez é exatamente o pior momento para descobrir um problema de verificação. Um transporte particular reservado com antecedência é combinado e cobrado antes de você embarcar, com um motorista já esperando por você na chegada — sem precisar configurar nenhum aplicativo no dia. Muitos viajantes usam exatamente essa combinação: um transporte reservado com antecedência para o trajeto do aeroporto, e o Didi para o resto, já instalados.

Problemas comuns

• Abrir o Uber por hábito e não encontrar carros disponíveis — um bom sinal de que você está no aplicativo errado; mude para o Didi.
• Travar na verificação de conta para visitante estrangeiro — esse é um ponto de atrito conhecido, então reserve tempo para isso em vez de tentar resolver correndo em cima da hora.
• Um motorista incapaz de encontrar o seu ponto de embarque — tente um ponto de referência próximo em vez do endereço exato.
• Nenhuma forma de pagamento vinculando com sucesso — ter tanto o Alipay quanto o WeChat Pay configurados com antecedência te dá uma alternativa se um deles apresentar problema.