Didi contro Uber in Cina: quale funziona davvero

Perché Uber non è la risposta

Uber ha venduto la sua attività cinese a Didi Chuxing nel 2016 e da allora non opera più come app di ride-hailing per i consumatori in Cina continentale. Se apre l'app Uber aspettandosi di chiamare un'auto come farebbe a casa, semplicemente non funzionerà qui. Didi è l'app che ne ha di fatto preso il posto, e oggi è la piattaforma di ride-hailing dominante nelle città cinesi — quella che vuole davvero avere installata.

Perché configurare Didi prima di partire

La creazione dell'account e la verifica del telefono sono più semplici da fare in anticipo, su una connessione di cui si fida, piuttosto che per la prima volta all'arrivo con una coda di passeggeri stanchi dietro di lei. Il flusso di verifica dell'account di Didi è storicamente più laborioso per i visitatori a breve termine senza un numero di telefono cinese rispetto ai percorsi per visitatori stranieri di Alipay o WeChat, quindi si conceda il tempo di affrontarlo con calma invece di farlo di corsa subito dopo l'atterraggio.

Didi contro Uber a colpo d'occhio

Configurare Didi

1. 1. Scarichi l'app Didi

   Cerchi "Didi" o "DiDi Rider" nello store di app del suo telefono e la installi, idealmente prima di partire.

2. 2. Passi all'interfaccia in inglese

   Cerchi un'opzione di lingua nel menu delle impostazioni dell'app — l'app Didi per i passeggeri supporta l'inglese, il che rende decisamente più semplice il resto della configurazione e l'uso quotidiano.

3. 3. Verifichi il suo numero di telefono

   Le servirà un numero di telefono in grado di ricevere un codice via SMS. Se la ricezione di SMS internazionali sul suo numero di casa non è affidabile, vale la pena testarlo prima di farci affidamento.

4. 4. Colleghi un metodo di pagamento

   Didi accetta Alipay e WeChat Pay, oltre ad alcune carte internazionali — se ha già configurato Alipay o WeChat Pay, collegarne uno qui è di solito l'opzione più semplice.

5. 5. Richieda una corsa di prova una volta atterrato

   Prima che ne abbia davvero bisogno, confermi che l'app riesca a trovare la sua posizione e ad abbinarla a un autista — una corsa breve e a basso rischio è un primo test migliore di uno spostamento importante attraverso la città.

Usare Didi ogni giorno

Il flusso di base è familiare se ha già usato un'app di ride-hailing: imposta il punto di ritiro e di destinazione, vede una stima del prezzo in anticipo, conferma e segue l'avvicinamento del suo autista sulla mappa. Le tariffe sono in genere mostrate prima della conferma, quindi non c'è bisogno di negoziare o di chiedersi quanto le verrà addebitato. Gli autisti raramente parlano inglese, ma l'app mostra loro automaticamente la sua destinazione in cinese, il che copre gran parte di ciò che altrimenti richiederebbe una conversazione.

Consigli per una corsa più semplice

• Lasci che l'app imposti il suo punto di ritiro tramite il GPS invece di digitare manualmente un indirizzo — di solito è più preciso, specialmente al di fuori di un punto di riferimento importante.
• Per un punto di ritiro complicato, un punto di riferimento vicino (l'ingresso di un hotel, un centro commerciale, un'uscita della metropolitana) è spesso più facile da trovare per un autista rispetto a un indirizzo stradale esatto.
• Se deve comunicare qualcosa oltre alla destinazione, la messaggistica integrata nell'app supporta la traduzione — digitare in inglese e lasciare che traduca è più affidabile che provare a dirlo a voce.
• Le tariffe possono salire durante la pioggia o nelle ore di punta, come nella maggior parte delle app di ride-hailing altrove — se un prezzo sembra alto, a volte aspettare qualche minuto aiuta.

Quando ha più senso un transfer privato prenotato in anticipo

Didi è un'ottima opzione una volta che si è configurati e sistemati. Il suo effettivo arrivo in aeroporto è una situazione diversa: ha il jet lag, porta bagagli, forse non ha ancora dati funzionanti, e provare a configurare un nuovo account per la prima volta è esattamente il momento sbagliato per scoprire un intoppo nella verifica. Un transfer privato prenotato in anticipo viene organizzato e quotato prima di partire, con un autista già in attesa in sala arrivi — nessuna configurazione di app richiesta il giorno stesso. Molti viaggiatori usano esattamente questa combinazione: un transfer prenotato in anticipo per il tragitto dall'aeroporto, Didi per tutto il resto una volta sistemati.

Problemi comuni

• Aprire Uber per abitudine e non trovare auto disponibili — un buon segnale che è nell'app sbagliata; passi a Didi.
• Restare bloccati nella verifica dell'account per visitatori stranieri — è un punto di attrito noto, quindi ci pianifichi del tempo invece di provare a forzarlo all'ultimo minuto.
• Un autista che non trova il suo punto di ritiro — provi con un punto di riferimento vicino invece del suo indirizzo esatto.
• Nessun metodo di pagamento che si collega correttamente — avere sia Alipay che WeChat Pay configurati in anticipo le dà un'alternativa se uno dei due ha un problema.