Didi frente a Uber en China: cuál funciona realmente

Por qué Uber no es la respuesta

Uber vendió su negocio en China a Didi Chuxing en 2016 y desde entonces no opera como aplicación de transporte para consumidores en China continental. Si abre la aplicación de Uber esperando pedir un coche como haría en su país, sencillamente no funcionará aquí. Didi es la aplicación que ocupó efectivamente su lugar, y hoy es la plataforma de transporte dominante en las ciudades chinas — la que realmente quiere tener instalada.

Por qué configurar Didi antes de volar

Crear la cuenta y verificar el teléfono es más fácil hacerlo con antelación, con una conexión de confianza, que por primera vez en la sala de llegadas con una cola de pasajeros cansados detrás. El propio proceso de verificación de cuenta de Didi ha sido históricamente más complicado para visitantes de corta estancia sin número de teléfono chino que las vías para visitantes extranjeros de Alipay o WeChat, así que dese tiempo para resolverlo con calma en lugar de apresurarse justo después de aterrizar.

Didi frente a Uber de un vistazo

Configurar Didi

1. 1. Descargue la aplicación de Didi

   Busque "Didi" o "DiDi Rider" en la tienda de aplicaciones de su teléfono e instálela, idealmente antes de volar.

2. 2. Cambie la interfaz a inglés

   Busque una opción de idioma en el menú de ajustes de la aplicación — la app de pasajeros de Didi admite inglés, lo que facilita considerablemente el resto de la configuración y el uso diario.

3. 3. Verifique su número de teléfono

   Necesitará un número de teléfono que pueda recibir un código por SMS. Si la entrega de SMS internacionales a su número habitual no es fiable, merece la pena probarlo antes de depender de él.

4. 4. Vincule un método de pago

   Didi acepta Alipay y WeChat Pay, y algunas tarjetas internacionales — si ya ha configurado Alipay o WeChat Pay, vincular cualquiera de las dos aquí suele ser la opción más sencilla.

5. 5. Pida un viaje de prueba al aterrizar

   Antes de necesitarlo de verdad, confirme que la aplicación puede encontrar su ubicación y asignarle un conductor — un trayecto corto y de poco riesgo es una mejor primera prueba que un viaje importante por la ciudad.

Usar Didi en el día a día

El flujo básico resulta familiar si ha usado alguna aplicación de transporte: indica su punto de recogida y de destino, ve una estimación de precio por adelantado, confirma y sigue en el mapa cómo se acerca su conductor. Las tarifas suelen mostrarse antes de confirmar, así que no hay que negociar ni preguntarse cuánto le cobrarán. Los conductores rara vez hablan inglés, pero la aplicación les muestra automáticamente su destino en chino, lo que cubre la mayor parte de lo que necesitaría una conversación.

Consejos para un trayecto más fácil

• Deje que la aplicación fije su punto de recogida por GPS en lugar de escribir una dirección a mano — suele ser más preciso, sobre todo fuera de un punto de referencia importante.
• Para un punto de recogida complicado, un lugar cercano conocido (la entrada de un hotel, un centro comercial, una salida de metro) suele ser más fácil de encontrar para un conductor que una dirección exacta.
• Si necesita comunicar algo más allá del destino, la mensajería integrada en la aplicación admite traducción — escribir en inglés y dejar que lo traduzca es más fiable que intentar decirlo en voz alta.
• Las tarifas pueden subir con la lluvia o en horas punta, igual que en la mayoría de las aplicaciones de transporte en otros lugares — si un precio parece alto, esperar unos minutos a veces ayuda.

Cuándo tiene más sentido un traslado privado reservado con antelación

Didi es una buena opción una vez que está configurado e instalado. Su llegada real al aeropuerto es una situación distinta: tiene jet lag, lleva equipaje, quizá todavía no tiene datos funcionando, y tratar de configurar una cuenta nueva por primera vez es exactamente el peor momento para descubrir un problema de verificación. Un traslado privado reservado con antelación se organiza y se cotiza antes de volar, con un conductor ya esperándole en la sala de llegadas — sin necesidad de configurar ninguna aplicación ese día. Muchos viajeros usan exactamente esta combinación: un traslado reservado con antelación para el trayecto del aeropuerto, Didi para todo lo demás una vez instalados.

Problemas comunes

• Abrir Uber por costumbre y no encontrar coches disponibles — una buena señal de que está en la aplicación equivocada; cambie a Didi.
• Atascarse en la verificación de cuenta para visitantes extranjeros — es un punto de fricción conocido, así que reserve tiempo para ello en lugar de intentar resolverlo a última hora.
• Un conductor que no encuentra su punto de recogida — pruebe con un lugar cercano conocido en lugar de su dirección exacta.
• Ningún método de pago se vincula correctamente — tener tanto Alipay como WeChat Pay configurados de antemano le da una alternativa si uno falla.