Didi ou Uber en Chine : lequel fonctionne réellement

Pourquoi Uber n'est pas la solution

Uber a vendu ses activités chinoises à Didi Chuxing en 2016 et n'opère plus comme application de VTC grand public en Chine continentale depuis. Si vous ouvrez l'application Uber en espérant héler une voiture comme chez vous, cela ne fonctionnera tout simplement pas ici. Didi est l'application qui a effectivement pris sa place, et c'est aujourd'hui la plateforme de VTC dominante dans les villes chinoises — celle que vous voulez réellement avoir installée.

Pourquoi configurer Didi avant de partir

La création du compte et la vérification du numéro de téléphone sont plus simples à faire à l'avance, sur une connexion de confiance, plutôt que pour la première fois à l'arrivée avec une file de passagers fatigués derrière vous. Le parcours de vérification de compte de Didi a historiquement été plus laborieux pour les visiteurs de courte durée sans numéro de téléphone chinois que les parcours visiteurs étrangers d'Alipay ou de WeChat, prenez donc le temps de le faire calmement plutôt que de vous précipiter juste après l'atterrissage.

Didi ou Uber en un coup d'œil

Configurer Didi

1. 1. Téléchargez l'application Didi

   Recherchez « Didi » ou « DiDi Rider » dans la boutique d'applications de votre téléphone et installez-la, idéalement avant de partir.

2. 2. Passez l'interface en anglais

   Recherchez une option de langue dans le menu des réglages de l'application — l'application passagers de Didi prend en charge l'anglais, ce qui simplifie considérablement le reste de la configuration et l'usage quotidien.

3. 3. Vérifiez votre numéro de téléphone

   Vous aurez besoin d'un numéro de téléphone pouvant recevoir un code par SMS. Si la réception de SMS internationaux vers votre numéro habituel n'est pas fiable, mieux vaut le tester avant d'en dépendre.

4. 4. Liez un moyen de paiement

   Didi accepte Alipay et WeChat Pay, ainsi que certaines cartes internationales — si vous avez déjà configuré Alipay ou WeChat Pay, lier l'un des deux ici est généralement l'option la plus simple.

5. 5. Commandez une course test une fois arrivé

   Avant d'en avoir réellement besoin, vérifiez que l'application trouve votre position et vous met en relation avec un chauffeur — une course courte et sans enjeu est un meilleur premier test qu'un trajet important à travers la ville.

Utiliser Didi au quotidien

Le fonctionnement de base est familier si vous avez déjà utilisé une application de VTC : définissez vos points de prise en charge et de dépose, consultez une estimation de prix à l'avance, confirmez, et suivez l'approche de votre chauffeur sur la carte. Les tarifs sont généralement affichés avant confirmation, inutile donc de négocier ou de vous demander ce qui vous sera facturé. Les chauffeurs parlent rarement anglais, mais l'application affiche automatiquement votre destination en chinois, ce qui couvre l'essentiel de ce qu'une conversation aurait autrement nécessité.

Conseils pour une course plus fluide

• Laissez l'application définir votre point de prise en charge via le GPS plutôt que de taper une adresse manuellement — c'est généralement plus précis, surtout hors d'un grand point de repère.
• Pour un point de prise en charge délicat, un repère à proximité (l'entrée d'un hôtel, un centre commercial, une sortie de métro) est souvent plus facile à trouver pour un chauffeur qu'une adresse exacte.
• Si vous devez communiquer autre chose que la destination, la messagerie intégrée de l'application prend en charge la traduction — taper en anglais et laisser l'application traduire est plus fiable que d'essayer de le dire à voix haute.
• Les tarifs peuvent augmenter en cas de pluie ou aux heures de pointe, comme dans la plupart des applications de VTC ailleurs — si un prix semble élevé, attendre quelques minutes aide parfois.

Quand un transfert privé réservé à l'avance a plus de sens

Didi est une bonne option une fois que vous êtes configuré et installé. Votre arrivée à l'aéroport proprement dite est une situation différente : vous avez le décalage horaire, des bagages, peut-être pas encore de données mobiles fonctionnelles, et essayer de configurer un nouveau compte pour la première fois est exactement le mauvais moment pour découvrir un problème de vérification. Un transfert privé réservé à l'avance est organisé et tarifé avant votre départ, avec un chauffeur déjà présent à l'arrivée — aucune configuration d'application requise le jour même. Beaucoup de voyageurs adoptent exactement cette répartition : un transfert réservé à l'avance pour le trajet aéroport, Didi pour le reste une fois installés.

Problèmes courants

• Ouvrir Uber par habitude et ne trouver aucune voiture disponible — un bon signe que vous êtes dans la mauvaise application ; passez à Didi.
• Rester bloqué sur la vérification du compte visiteur étranger — c'est un point de friction connu, prévoyez donc du temps plutôt que d'essayer de forcer les choses à la dernière minute.
• Un chauffeur incapable de trouver votre point de prise en charge — essayez un repère à proximité plutôt que votre adresse exacte.
• Aucun moyen de paiement ne se lie avec succès — avoir Alipay et WeChat Pay configurés à l'avance vous donne une solution de secours si l'un pose problème.